個人資料保護政策及執行（簡稱「本政策」）
富衛人壽（香港）有限公司 或 富衛人壽保險（香港）有限公司（「本公司」）致力執行及遵守個人資料（私隱）條例（以下簡稱「條例」）之內容。根據此述，資料保護主任乃負責協調及監察條例之遵守， 並維持條例所述之保障資料原則。
本政策適用於本公司提供的所有產品及服務，並列明本公司如何收集、使用及披露閣下的個人資料。
收集個人資料聲明
閣下需要不時向富衛人壽保險(香港)有限公司 / 富衛人壽(香港)有限公司（「本公司」） 或本公司的代理及代表就本公司的服務及產品提供個人資料及詳情。如未能提供所需資料及詳情，可能會導致本公司無法向閣下提供或繼續提供有關服務及產品。
本公司亦可以利用閣下提供的資料及詳情製作及匯編額外的個人資料。本公司不時收集、製作及匯編的所有個人資料，以下統稱為 「閣下的個人資料」。
「閣下的個人資料」亦包括由閣下提供有關閣下的受養人、受益人、獲授權代表及其他人士的資料。如閣下代表他人提供個人資料，閣下確認閣下乃是他們的父母或監護人或閣下已取得有關人士之同意提供有關人士之個人資料予本公司作本聲明之用途。
如本聲明所述，閣下的個人資料亦可能被本公司的附屬公司、控股公司、聯營或聯屬公司或本公司控制的公司或與本公司受共同控制的公司（統稱「本集團」）處理。
閣下的個人資料可能用於以下用途：
向閣下提供本公司的服務及產品包括管理、維持、處理及運作有關服務及產品；
處理、評估及決定閣下就本公司的服務或產品而提出的任何申請或要求，以及維持閣下在本公司的賬戶；
發展保險及其他金融服務及產品；
發展及維持本公司信貸及風險之相關模型；
處理付款指示；
釐訂任何欠付閣下或閣下所欠的負債，及向閣下或任何為閣下的債務提供擔保或其他承諾的人士收取及追討欠款；
行使與本公司的服務及／或產品有關的任何權利；
就本公司之服務及產品作出資格、信貸、身體、醫療、擔保、承保及／或身份核証；
用於任何因本公司的產品或服務而由閣下提出或本公司對閣下提出的申索，包括作出、抗辯、分析、調查、處理、評核、決定、回應、解決或和解有關申索以及偵測和防止欺詐行為（無論是否與就此申請而發出的保單有關）所需的目的；
進行保單審閱及需求分析（不論是否定期進行）；
本公司或本集團的其他成員根據任何法律、規則、規例、實務守則或指引（不論在香港境內或境外適用）要求而須作出披露，包括向任何法定機構、監管機構、政府機構、稅務機構、執法機構或其他機構（包括為遵守制裁法、避免或偵查洗錢、恐怖分子資金籌集或其他不法活動）或向任何獨立監管或行業團體（如保險業聯會或協會等）作出披露；
作本公司或本集團的任何成員的客戶服務、市場推廣、統計或精算研究；及
履行與上文第 (i) 至 (xii) 段直接有關的其他用途。
閣下的個人資料將被保密但為達成上文第5段列出的用途，本公司可能將閣下的個人資料轉移、披露、讓其查閱或與以下各方共同使用：
本集團的其他成員；
任何因本公司業務而聘用之經營保險相關及／或再保險相關業務之人士或公司；
任何因本公司業務而聘用的治療師、醫院、診所、醫生、化驗所、技師、損失理算人、風險情報供應商、索賠調查人、整合保險業申索和承保資料的組織、防欺詐組織、其他保險公司（無論是直接地，或是通過防欺詐組織或本段中指名的其他人士）、警察、和保險業就現有資料而對所提供的資料作出分析和檢查的數據庫或登記冊（及其運營者）、法律顧問及 / 或其他專業顧問；
任何向本公司之業務提供行政、分銷、信貸資料庫、債務追討、電訊、電腦、熱線中心、資料處理、付款處理、印刷、贖回或其他服務的代理人、承包商或服務供應商；及 / 或
任何本公司或本集團的其他成員負有責任或需要或預期要根據任何法律、規則、規例、實務守則或指引（不論在香港境內或境外適用）作出披露的官員、規管者、部門、執法代理或其他人士（不論在香港境內或境外）。
閣下的個人資料可能被轉移或披露予任何承讓人、受讓人、本公司業務的任何實質部分的參與人或次參與人。
本公司只可在閣下作出書面同意或不反對的情況下 (i) 使用閣下的個人資料作直接促銷用途，或 (ii) 將閣下的個人資料提供予其他人士或公司作其直接促銷用途。
就直接促銷而言，本公司擬：
使用本公司不時持有的閣下姓名、聯絡資料、服務及產品組合資料、財務背景及人口統計資料作直接促銷用途；銷售本公司、本集團其他成員及 / 或本公司之業務夥伴（即以下產品及服務的供應商）不時提供的下列服務及產品：
保險服務及產品；
財富管理服務及產品；
退休金、投資、經紀、財務諮詢、信貸及其他金融服務及產品；
健康檢查及健康服務及產品；
媒體、娛樂及電信服務；
獎賞、客戶忠誠或優惠計劃及相關服務及產品; 及
為慈善及/或非牟利用途的捐款及捐贈。
將閣下的姓名及聯絡資料提供予本集團任何成員及／或本公司之業務夥伴，讓其用於直接促銷上文第9(i)段所載的服務或產品（如為業務夥伴，則包括作金錢或其他商業利益）。
閣下亦可於任何時間致函本公司以下地址，藉以拒絕直接促銷。
為達成上文第 5 及第 9 段所列出的目的以及為確保閣下的個人資料安全儲存，本公司可能將閣下的個人資料轉移、披露、讓其查閱或與上文第 6 及第 9(ii) 段所列的各方共同使用及閣下知悉有關一方可能設在香港以外的地方及閣下的個人資料可能被轉往的地方未必設有與《個人資料（私隱）條例》 大致相同或用作同一用途的資料保護法。
根據《個人資料（私隱）條例》，閣下有權要求查閱本公司所持有閣下的個人資料，並要求改正閣下的不正確個人資料及本公司有權就處理及遵行閣下的查閱資料要求而收取合理費用。
查閱或改正閣下的個人資料要求，應以書面形式向下列人士提出：
資料保護主任
富衛人壽保險(香港)有限公司 / 富衛人壽(香港)有限公司
香港鰂魚涌英皇道979號富衛中心11樓如閣下有任何疑問，敬請致電本公司之客戶服務熱線3123 3123。
中英文本如有歧異，概以英文本為準。
根據《中華人民共和國個人資訊保護法》制定的私隱附錄是本聲明的補充，可在 https://www.fwdlife.hk/tc/personal-data-protection-policy-and-practices/ 取得。如果閣下位於中國大陸，則該私隱附錄適用於閣下。
中國內地收集個人資料聲明附錄（「私隱附錄」）（適用於中國內地人士）
最後更新日期：2026年1月
本私隱附錄為我們的收集個人資料聲明的一部分，僅適用於位於中國內地並從香港獲得富衛人壽保險（百慕達）有限公司／富衛人壽保險（香港）有限公司／富衛人壽（香港）有限公司（「本公司」或「我們」）所提供產品及服務的個人。就本私隱附錄而言：
「中國內地」指中華人民共和國，不包括香港、澳門及台灣。
「香港」指中華人民共和國香港特別行政區。
本公司致力於執行及遵守中國內地適用的個人資料保護相關法律法規。
本私隱附錄適用於本公司提供的所有產品及服務，並說明本公司如何收集、使用及披露閣下的個人資料，以及閣下的權利。
本公司或其代表及代理人在日常業務運作中（包括線下、本公司網站、應用程式或其他方式）可能會向閣下收集有關閣下本人、閣下的受養人、受益人、授權代表及其他個人的部分個人資料。如閣下拒絕提供個人資料或不同意我們收集及使用閣下的個人資料，我們可能無法向閣下提供相關產品及服務。
為向閣下提供本公司的相關產品及服務，我們將收集以下個人資料：
身份及聯絡資料：例如全名、稱謂、聯絡方式（如電話號碼、電郵地址）及歷史聯絡記錄；
旅遊證件資料：例如護照或其他旅遊相關證件資料；
財務及支付資料：例如信用卡號碼、銀行賬戶資料及其他支付相關資料；
人口統計資料：例如出生日期、年齡及性別；
國籍資料：例如國籍、身份證明文件副本及詳情（如與產品或服務相關）；
保單相關資料：例如保單持有人、聯名保單持有人、受保人、受益人（包括未成年受益人）、受讓人、信託人及索償人之資料；
家庭資料：例如家庭成員資料（如與產品或服務相關）；
通訊記錄：例如閣下與我們的互動記錄，例如致電我們客戶服務中心的電話號碼，以及如閣下透過我們的網上服務或手機應用程式與我們互動，則包括閣下的手機定位數據、IP地址等資料；
產品及服務使用情況：例如我們產品及服務的使用記錄、索償申請及結果（及相關詳情）；
健康資料：例如病歷及健康相關記錄；
稅務資料：例如稅務居民身份及稅務識別號碼；
居留及公民身份：例如閣下的居留及公民身份狀況；
家庭及社會資料：例如婚姻狀況、家庭、生活方式或社會情況（如與產品或服務相關），例如受養人數目或寡居情況。
根據中國內地法律，我們向閣下收集的部分個人資料屬於敏感個人資料，包括但不限於生物識別資料、健康資料、財務賬戶資料及涉及未成年人的資料。我們僅為特定目的（如評核閣下的保單申請、處理閣下的保險索償及管理閣下的保險賬戶）收集此類敏感個人資料，並會採取嚴格的保護措施保障此類敏感個人資料。
本公司的產品、服務及網站主要面向成年人。14歲以下未成年人（「未成年人」）不應在未獲父母或監護人同意下於本公司網站建立賬戶。如需收集及使用未成年人的個人資料，我們會在必要時獲得其父母或監護人的同意，以提供相關產品及／或服務。
我們將基於閣下的同意處理閣下的個人資料。如處理閣下的個人資料的目的或方式、或處理的個人資料類型有任何變更，我們將重新徵求閣下的同意。
但請注意，根據中國內地相關法律法規，在以下情況下，我們無須徵求閣下的同意即可收集及處理閣下的個人資料：
- 為訂立或履行閣下作為一方的合約所必須；
- 為履行我們的法定職責或法定義務所必須；
- 為應對突發公共衛生事件，或在緊急情況下為保護自然人的生命健康及財產安全所必須；
- 為新聞報導、媒體監督及其他公共利益活動所必須；
- 為處理個人已公開或依法在合理範圍內公開的個人資料所必須。
本公司可能會為收集個人資料聲明及本私隱附錄所述目的，向第三方或關聯公司轉移、披露、授權存取或共享閣下的個人資料。閣下的個人資料將被收集、存取、處理、使用、儲存及／或轉移至中國內地以外地區。
如我們擬向上述以外的其他方提供閣下的個人資料，我們將重新徵求閣下的同意。
為集中、妥善及安全地儲存閣下的個人資料，我們可能會將閣下的個人資料儲存或轉移至香港及中國內地以外地區或國家的伺服器。
我們僅會在達成收集個人資料聲明及本私隱附錄所述目的所需的最短期限內保留閣下的個人資料，除非因合約、法律及監管義務需保留特定個人資料。於上述保留期限屆滿後，我們將刪除或匿名化閣下的個人資料。
根據中國內地相關法律法規，閣下可行使以下權利：
- 查閱閣下的個人資料；
- 更正及補充閣下的個人資料。 如閣下發現我們處理的任何個人資料不準確或不完整，閣下可要求我們更正或補充。
- 刪除閣下的個人資料 閣下可在以下情況下要求我們刪除閣下的個人資料：
- 我們處理閣下的個人資料的目的已實現、無法實現或不再為實現處理目的所必須；
- 我們停止提供產品或服務，或保留期限已屆滿；
- 閣下已撤回對我們的同意；
- 我們處理閣下的個人資料違反法律法規或我們的協議。
- 更改閣下對本公司的同意 閣下可隨時更改或撤回對本公司的同意。但請注意，如閣下更改或撤回同意，我們可能無法提供或繼續提供本公司的某些產品或服務。閣下撤回同意後，我們將不再處理相應的個人資料，但撤回前基於閣下的同意已進行的處理不受影響。
- 獲取閣下的個人資料副本 閣下可通過書面方式向我們的資料保護主任行使上述權利：
資料保護主任
富衛人壽保險（百慕達）有限公司 /
富衛人壽保險（香港）有限公司 /
富衛人壽（香港）有限公司
香港鰂魚涌英皇道979號富衛中心11樓
關於閣下的受養人、受益人、授權代表及其他人士的個人資料，閣下可代表其行使上述權利。
如收集個人資料聲明及本私隱附錄的中英文版本有任何歧義，應以英文版本為準。
收集個人資料聲明及本私隱附錄的更新版本將通過我們的網站發佈。
個人資料之準確性
本公司會確保其所收集及處理之個人資料的準確性。本公司已執行適當程序以定期核對及更新所有個人資料，以確保有關的資料就被使用的目的而言是為合理準確。若本公司所持有之個人資料載有意見陳述，則本公司將採取所有合理可行之步驟，確保任何引用支持該等意見陳述之事實正確無誤。
本公司會時刻致力確保其所持有之個人資料的準確性。若此等個人資料被轉交予第三方，本公司將會知會該第三方作出之有關修正。
保留個人資料
任何個人資料不會被保存超過所需期限，且本公司將遵守香港特別行政區有關保存個人身份資料的所有法例及監管規定。
資料安全
本公司的政策為確保個人資料的保安及會因應資料的敏感程度及因擅自查閱所造成的損害程度提供適度的保障，以防止資料被擅自查閱、處理或作其他用途。為達到適當程度的保安，本公司的一貫做法為透過提供安全的儲存設施及在資料存置設備實施保安措施，以嚴格限制資料被查閱。本公司亦會採取措施以確保處理該等資料的人士具備良好操守、審慎態度及辦事能力，以及資料只會以妥善保安的方式傳送。
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